Oltre a migliorare la gestione della caldaia, Ariston NET è anche un canale di comunicazione diretto ed esclusivo con il proprio centro di assistenza che può agire da remoto su eventuali malfunzionamenti, oltre a pianificare interventi a domicilio. E non solo: l’app è portavoce di consigli per un uso più consapevole della propria caldaia, e soprattutto sostiene l’impegno verso un comportamento che mira al risparmio energetico.
Abbiamo immaginato quello che il digitale può portare in più per migliorare l’esperienza dell’utente, la sfida è stato realizzarlo.
Grazie a questo progetto abbiamo creato una connessione tra casa, persona e centro assistenza e semplificato il dialogo tra loro.
Personas design
Ci siamo affidati all’approccio Personas per plasmare ed ottimizzare il design e le funzionalità dell’App.
User experience
È uno strumento che non funge da telecomando, né sostituisce il display della caldaia, ma ne rappresenta una vera e propria estensione digitale.